Politique d’expédition

Chez MMNE & CO LTD, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.
Cette politique décrit nos délais, nos frais de livraison et les informations importantes concernant l’expédition de vos commandes.

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi.

En cas de rupture de stock exceptionnelle, vous serez informé(e) par e-mail dans les 48 heures suivant votre commande.
Vous pourrez alors choisir entre :

  • le maintien de la commande (avec un délai prolongé),

  • ou le remboursement intégral du produit concerné.

⚠️ Les délais de livraison indiqués sont calculés à partir de la date d’expédition, et non de la date de commande.
Le délai total (traitement + livraison) peut donc varier de 3 à 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon la période et le transporteur.

Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou la destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon la destination et le poids du colis.
Ils seront affichés avant la validation du paiement.
La livraison est gratuite au-delà d’un certain montant d’achat (si applicable, préciser ici).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour consulter à tout moment l’avancement de la livraison.
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais estimés, contactez notre service client à kayorishop@gmail.com

Problèmes de livraison

 MMNE & CO LTD peut être tenue responsable des retards ou pertes de colis imputables au transporteur ou à une adresse incomplète fournie par le client.
En cas de colis endommagé, le client doit signaler le problème au transporteur et contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception.

Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous que votre adresse de livraison est exacte et complète au moment de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Coordonnées de l’entreprise

MMNE & CO LTD

Numéro d’immatriculation :16609689

Adresse :71-75 , Shelton Street , Covent Garden , London , WC2H 9JQ , UNITED KINGDOM


Email : kayorishop@gmail.com